Polisi Privasi

Polisi Privasi ini menerangkan cara BTC Soul AI (“kami”) mengendalikan maklumat peribadi apabila anda melawat laman kami, mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan dagangan dan bantuan kami. Polisi ini dibaca bersama Syarat Penggunaan dan terpakai kepada pelawat serta pengguna berdaftar.

Data yang dikumpulkan daripada anda

Kami boleh mengumpul maklumat pengenalan seperti nama penuh, butiran untuk dihubungi termasuk e-mel dan telefon, negara kediaman, alamat IP, rekod teknikal, tetapan akaun serta maklumat yang dihantar melalui borang, tiket sokongan atau pengesahan pembayaran. Sesetengah data diperlukan bagi pendaftaran akaun dan urusan deposit atau pengeluaran, manakala data lain membantu menjaga keselamatan akses dan meningkatkan keteguhan perkhidmatan.

Tujuan penggunaan data anda

• Mendaftar, mengesahkan dan mentadbir akaun pengguna anda
• Membolehkan penggunaan platform, carta serta khidmat sokongan pelanggan
• Memenuhi tanggungjawab undang-undang, kawalan penipuan dan keperluan pematuhan
• Mempertingkat kestabilan perkhidmatan, mengenal pasti penyalahgunaan dan mengamankan sesi
• Menghantar pemberitahuan operasi berkaitan akaun, termasuk status deposit dan makluman penyelenggaraan lebih awal

Perlindungan maklumat

Kami menggunakan kawalan teknikal dan organisasi yang munasabah mengikut tahap risiko, termasuk penyulitan SSL ketika data dihantar, pengurusan kebenaran akses, rekod aktiviti untuk sambungan sensitif dan, apabila disokong, pengesahan dua langkah. Namun, tiada kawalan yang mampu menjamin keselamatan sepenuhnya; sila maklumkan sebarang aktiviti atau akses yang mencurigakan kepada [email protected] tanpa berlengah.

Pilihan dan hak anda

Mengikut bidang kuasa yang berkenaan, anda mungkin berhak meminta akses, pembetulan, sekatan atau pemadaman data peribadi tertentu, atau membantah pemprosesan tertentu. Hubungi [email protected] dengan tajuk “Hak Data” dan sertakan e-mel akaun anda. Kami boleh meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum memproses permintaan tersebut.

Tempoh simpanan serta pihak penerima

Data disimpan setakat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, memenuhi keperluan undang-undang atau mengurus pertikaian. Pembekal teknologi seperti hos, pemproses pembayaran dan perkhidmatan e-mel transaksi boleh mengendalikan data bagi pihak kami berdasarkan arahan kontrak serta perlindungan keselamatan yang sesuai.

Kuki serta rekod log

Laman ini boleh menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya untuk pengurusan sesi, keselamatan serta analisis khalayak secara keseluruhan. Tetapan pelayar membolehkan anda menyekat kuki tertentu, tetapi sesetengah ciri seperti log masuk atau penyimpanan pilihan mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi ini atau ingin menggunakan hak anda, sila e-mel kepada [email protected]. Kami akan cuba memberikan penjelasan yang mudah difahami dalam tempoh yang wajar, tertakluk pada pengesahan yang diperlukan.